Telefónica resalta que con el Covid “perdimos el miedo a la digitalización”
Álvarez Pallete, presidente: "Nadie estaba preparado para una pandemia y en ninguno de nuestros escenarios o planes de negocio estaba contemplado hacer frente a una situación así"
El presidente ejecutivo de la operadora Telefónica, José María Alvarez-Pallete, asegura en una entrevista con CNN que la crisis del Covid ha permitido “perder el miedo a la digitalización“, pero indica que la plantilla no puede seguir trabajando en remoto al 100%.
“Nadie estaba preparado para una pandemia y en ninguno de nuestros escenarios o planes de negocio estaba contemplado hacer frente a una situación así“, reconoce José María Álvarez Pallete en una entrevista donde recuerda los momentos vividos hace un año y medio, cuando se desencadenó la crisis del coronavirus. “Nunca preparamos nuestra red para una pandemia“.
“De pronto nos encontramos con el 100% de la población viviendo en casa, yendo a clase desde casa y pasando su tiempo libre en casa y esto era un territorio totalmente desconocido” para una empresa como Telefónica.Sin embargo, aquella crisis inesperada se convirtió en un “test de estrés que funcionó muy bien“.
La mayor lección que Pallete reconoce haber aprendido de aquellos meses es que “fue un gran experimento que nos permitió perder el miedo a la digitalización“. Cada semana vivida en a lo largo de la pandemia equivalía a un año de avance digital en condiciones normales, recuerda el directivo. “En cinco semanas de confinamiento vimos cosas que habíamos previsto que pasaran en cinco años”, asegura. “Cuando tienes a toda la población confinada en casa, la gente pierde el miedo a entrar en el mundo online. Y lo mismo pasa con las empresas: si querían seguir trabajando tenían que entrar en la nube“.
