Hiperdino consolida la proximidad como una de las mejores de España
La cadena canaria se posiciona entre las 15 mejores cabeceras del país, según la OCU, que valora la disponibilidad de un buen surtido de productos y la calidad
Hiperdino consolida el factor proximidad como uno de los mejores de España, según la encuesta de satisfacción confeccionada por la Unión de Consumidores y Usuarios (UCO).
Hiperdino, de capital cien por cien canario, destaca en varios parámetros como envío a casa, variedad de productos, limpieza o atención al cliente.
En el estamento con menos satisfacción figura los tiempos de espera.
En precios, uno de los platos fuertes de Hiperdino, la aceptación de la clientela es óptima en la medida que con un 74 de puntuación se acerca a los niveles más valorados por OCU.
En cambio, El Corte Inglés, Spar y Supercor (que no está en Canarias), son los que ofrecen los precios más altos del país en contraste con Bonpreu, Consum o Mercadona.
En la última encuesta de satisfacción de OCU realizada en 2014, el precio y el ahorro fueron los factores principales que convertían a un establecimiento en el favorito. Sin embargo, pasados cuatro años, los criterios han cambiado y ahora los consumidores valoran muy positivamente la disponibilidad de un buen surtido de productos y la calidad de estos.
OCU coloca a Hiperdino entre las 15 cabeceras más importantes del país.
Hiperdino cuenta con más de 7.000 empleados y unas 230 tiendas en Canarias.
La encuesta de satisfacción de OCU se elaboró entre septiembre y octubre de 2018 (las anteriores fueron en 2004, 2010 y 2014).
Fuente: OCU España.
En esta ocasión, 5.882 socios contaron a OCU sus hábitos de compra de alimentos y productos de droguería e higiene, su opinión de las cadenas de su entorno y su nivel de satisfacción con los establecimientos a los que acuden con frecuencia.
A nivel del Estado, Bonpreu en el caso de los supermercados, Hipercor en los hipermercados y Aldi en el de las tiendas descuento son los establecimientos de cada categoría que inspiran una mayor satisfacción entre los consumidores.
En cambio Carrefour Market, La Plaza de Día, el Supermercado de Alcampo Simply y Supersol fueron los menos valorados por nuestros encuestados.
Según la OCU, las tiendas de descuento siguen flojeando en productos frescos con una gama de productos muy limitada en carnes y pescados pero cada vez hay más y es una fórmula comercial que empieza a calar en los consumidores.
